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银行大堂经理属于什么部门(图文)

27财经网 2020-10-31 14:15:59

旋转门

【编者按】 银行大堂经理一般属于零售部,工作内容偏向营销。银行大堂经理属于营业网点,主要负责维护营业网点的正常工作秩序和处理大堂日志,并向上级反馈相关 信息。大堂经理需要对银行事务充分了解,并为客户解答问题。

大堂经理的职责:

一、维护营业网点的秩序和营业环境。

二、接待客户,解答客户的问题,并对问题作出合理的解释,指导客户办理业务,有效疏导和分流客户,做好客户服务。

三、为客户介绍农行金融产品和服务。

四、及时处理客户的意见和投诉,解决纠纷。

五、识别优质客户和潜在客户,将客户推荐给个人客户经理。

大堂经理遵纪守法、诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良从业记录,愿意履行银行员工义务和岗位职责。大堂经理需要具有较好的专业能力和综合素质,有较强的学习能力和较好的团队合作精神。

具有三年以上的银行工作经验,可以申请出任大堂经理(部分银行可能对学历有所要求)。大堂经理需要身体健康,具备与工作要求相适应的身体条件。

标签: 银行大堂经理
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